搭建企業(yè)在線培訓(xùn)平臺(tái)需要哪三個(gè)技巧？
2018-12-27 09:50:49.0 2055瀏覽
搭建企業(yè)在線培訓(xùn)平臺(tái)需要哪三個(gè)技巧？
現(xiàn)在的在線培訓(xùn)平臺(tái)為客戶擁有在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提供了便利，海量的內(nèi)容、完善的功能、友好的體驗(yàn)，企業(yè)似乎可以不費(fèi)吹灰之力就擁有自己的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)。
然而，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。在實(shí)際跟蹤了眾多客戶案例之后，我發(fā)現(xiàn)，在平臺(tái)引入和平臺(tái)上線之間還有一道難以逾越的鴻溝——平臺(tái)搭建！有些客戶在采購(gòu)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)一兩年后，與供應(yīng)商提供的初始平臺(tái)毫無(wú)二致，效果自然可以想見(jiàn)。
培訓(xùn)管理者輕視、忽略、拖延了平臺(tái)上線的先決環(huán)節(jié)——平臺(tái)搭建，不僅直接導(dǎo)致平臺(tái)上線的疲軟無(wú)力，還會(huì)為后續(xù)使用效果不佳埋下隱患。這也就不難理解為何一些企業(yè)在引入學(xué)習(xí)平臺(tái)一段時(shí)間后難以為繼、草草收?qǐng)觥?/span>
要想在平臺(tái)搭建環(huán)節(jié)干得漂亮，必須逐一擊破三大問(wèn)題：
第一，通用平臺(tái)企業(yè)化
學(xué)習(xí)平臺(tái)的屬性決定了企業(yè)采購(gòu)的平臺(tái)帶有諸多供應(yīng)商元素，而搭建一個(gè)企業(yè)專屬的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，為員工營(yíng)造一個(gè)有歸屬感的領(lǐng)地是平臺(tái)搭建的基本目標(biāo)。小到更換具有企業(yè)特色的域名和登錄首頁(yè)面，大到重新梳理課程分類、暫時(shí)隱藏不需要的功能，這些都關(guān)系到員工的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
以課程梳理和分類為例，很多企業(yè)采購(gòu)第三方平臺(tái)是看中了其自帶的海量課程，雖然這些課程按照通用規(guī)則進(jìn)行了分類，卻不一定符合企業(yè)的實(shí)際情況，有些內(nèi)容是否需要開(kāi)放，需要進(jìn)行調(diào)整和取舍，現(xiàn)有分類是否便于學(xué)員快速定位到需要的課程，也可能需要另做部署。再如，第三方平臺(tái)基本做到了PC、移動(dòng)端、微信端多入口，移動(dòng)端通常是第三方平臺(tái)通用的名稱和APP應(yīng)用圖標(biāo)，從平臺(tái)企業(yè)化的角度，您是否考慮過(guò)給起取一個(gè)獨(dú)有的名稱、設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性的icon呢？
第二，基礎(chǔ)體系的導(dǎo)入
相比通用平臺(tái)企業(yè)化而言，基礎(chǔ)體系導(dǎo)入重要性更高、難度更大。
其一，企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)體系的完善程度會(huì)影響導(dǎo)入的難度。我的理解是，如果培訓(xùn)部門(mén)尚且不能夠影響人力資源，將培訓(xùn)與員工的選育用留建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)時(shí)，不妨先把體系理解得狹義一些，課程、講師、制度、評(píng)估等雖然做扎實(shí)也非易事，但結(jié)果卻可期。而上線在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，則是一個(gè)極佳的推動(dòng)培訓(xùn)體系完善的機(jī)會(huì)。
其二，在初期如果不做扎實(shí)的體系導(dǎo)入，后續(xù)問(wèn)題會(huì)極大影響在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)行，如員工學(xué)習(xí)外在推動(dòng)、員工學(xué)習(xí)盲目性等。
第三，資源價(jià)值最大化
一般而言，第三方學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的多為通用內(nèi)容，決定在線學(xué)習(xí)平臺(tái)持久生存和價(jià)值最大化的則是內(nèi)部資源。平臺(tái)搭建期，在資源整合方面可以從如下兩個(gè)角度著手：
1、先有再優(yōu)，注重內(nèi)部資源的梳理過(guò)程
從平臺(tái)搭建到上線，短時(shí)間內(nèi)上架大量制作精美的內(nèi)部課程頗具難度?？紤]到內(nèi)部課程的重要性，此時(shí)建議大家適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，快速迭代內(nèi)容。
除視頻外，PPT、文檔等簡(jiǎn)單形式均可，來(lái)源則可考慮以往培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)規(guī)章制度等途徑。從學(xué)習(xí)的角度考慮，文檔類課程可設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，如考試。
隨著平臺(tái)的運(yùn)行，對(duì)上述內(nèi)容的梳理也會(huì)為后續(xù)課程開(kāi)發(fā)提供方向。此外，內(nèi)部資源的梳理也應(yīng)體現(xiàn)在知識(shí)庫(kù)上。
2、人為我用，重視通用資源的內(nèi)化包裝
通用類課程仍然是員工學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)構(gòu)成。在內(nèi)部資源有限的情況下，將通用課程進(jìn)行項(xiàng)目化、專題化的包裝，以滿足企業(yè)自身的需要。建議企業(yè)對(duì)供應(yīng)商提供的課程資源進(jìn)行有選擇、階段性地開(kāi)放，學(xué)習(xí)資源應(yīng)該突出其稀缺性方能引起員工的重視。
以上這些，既有量多繁重、需要穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)工作，也有暗藏玄機(jī)、需要精心部署的優(yōu)化設(shè)計(jì)，但都決定著在線學(xué)習(xí)平臺(tái)投入運(yùn)行后的效果。
